1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die Isabelle Verlinde sluit met haar opdrachtgevers.
1.2. Deze voorwaarden gelden ook als er voor het uitvoeren van de overeenkomst andere partijen worden ingeschakeld. Indien er een derde partij moet worden ingeschakeld voor de uitvoering van de opdracht, gebeurt dat mits onderling overleg.
1.3. Offertes zijn geldig voor 7 (kalender)dagen, tenzij het aanbod anders vermeldt.
1.4. Er kan aan informatie met betrekking tot de desbetreffende offertes, prospectussen, folders, social media en ander materiaal geen rechten worden ontleend.
1.5. De overeenkomst geldt als gesloten en volledig bewezen door de opdrachtbevestiging.
1.6. Isabelle Verlinde bepaalt de wijze waarop en door welke personen de opdracht wordt uitgevoerd. Het bepaalde in artikel 7:404, 7:409 en 7:422 BW is op opdrachten aan Isabelle Verlinde uitgesloten.
1.7. Isabelle Verlinde neemt door het aanvaarden van een opdracht een inspanningsverplichting op zich en voert de werkzaamheden naar beste vermogen en als een zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uit.
1.8. Opdrachtgever dient alle noodzakelijke gegevens en informatie aan Isabelle Verlinde te verstrekken. Indien hieraan niet wordt voldaan, is Isabelle Verlinde gerechtigd tot opschorting van de uitvoering van de opdracht.
1.9. Opdrachtgever dient Isabelle Verlinde onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die van belang zijn voor de uitoefening van de opdracht. Voorts staat de opdrachtgever in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van verstrekte persoonlijke gegevens en informatie.
2.1. Isabelle Verlinde is als onderneming ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder handelsnummer BE 0603.999.105.
3.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aan de opdrachtgever gericht aanbod van Isabelle Verlinde tot het aangaan van de overeenkomst en iedere tot stand gekomen overeenkomst als zodanig.
3.2. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3.3. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de opdrachtgever, onder welke benaming dan ook aangeduid, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.4. Van wat bepaald is in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend, nadrukkelijk en schriftelijk worden afgeweken, zoals door middel van het door opdrachtgever ondertekende contract.
3.5. Een overeenkomst afgesloten tussen partijen is van onbepaalde duur, tenzij onderling anders overeengekomen.
3.6. Indien de opdrachtgever de samenwerking wenst te beëindigen, is de opzegtermijn 2 maanden. Dit dient schriftelijk, per e-mail, te worden doorgegeven aan Isabelle Verlinde.
4.1. De opdrachtnemer zal zich naar beste kunnen en weten inspannen om het door opdrachtgever gewenste c.q. beoogde resultaat te bereiken. Dit is te allen tijde een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Indien het resultaat uitblijft, ontslaat dit opdrachtgever niet van haar verplichtingen jegens Isabelle Verlinde, met uitzondering van eventuele verplichtingen die door partijen uitdrukkelijk gekoppeld zijn aan het bereiken van het beoogde resultaat.
5.1. Voor de bij opdrachtgever ter beschikking gestelde ondersteuning als Personal Assistant geldt een vastgesteld tarief dat vermeld is in de opdrachtbevestiging. Dat tarief is van toepassing op de overeengekomen ondersteunende werkzaamheden en is exclusief reiskosten, toeslagen en btw.
5.2. Indien andere werkzaamheden dienen te worden uitgevoerd dan vermeld in de opdrachtbevestiging, wordt hiervoor in overleg een apart tarief bepaald.
5.3. Tarieven worden jaarlijks automatisch geïndexeerd op basis van het meest recente indexcijfer.
5.4. Facturen worden maandelijks digitaal aangeleverd aan opdrachtgever. Indien het gaat om een afgeronde opdracht, wordt de factuur verstuurd na afronding van de opdracht. De facturen zijn voorzien van een specificatie en eventuele additionele kosten of toeslagen.
5.5. Voor facturen met betrekking tot vaste maandbedragen geldt een betalingstermijn van veertien kalenderdagen na factuurdatum.
5.6. Voor overige facturen geldt eveneens een betalingstermijn van veertien kalenderdagen na factuurdatum.
5.7. Facturen worden standaard digitaal verstuurd via Billtobox. Specifieke kosten worden apart in rekening gebracht, zoals eerder vermeld. Kosten voor verblijf en bijzondere reiskosten, zoals vliegkosten, worden vooraf afgestemd.
5.8. Indien de opdrachtgever enig bedrag niet tijdig overmaakt, raakt deze automatisch in verzuim. Alle vorderingen zijn dan ineens opeisbaar. Isabelle Verlinde heeft in dat geval recht op een contractuele vertragingsrente van 1,5% per maand over het totale openstaande bedrag, alsmede op buitengerechtelijke incassokosten van 15% van het verschuldigde bedrag.
5.10. Alle kosten, voortvloeiend uit een eventuele gerechtelijke of buitengerechtelijke invordering, zijn voor rekening van opdrachtgever.
5.11. Isabelle Verlinde behoudt zich het recht voor om bij betalingsachterstand verdere werkzaamheden te weigeren of reeds ingeplande werkzaamheden te annuleren, zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade van opdrachtgever.
5.12. Indien opdrachtgever zijn verplichtingen uit deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk niet nakomt, heeft Isabelle Verlinde de bevoegdheid al haar verbintenissen tegenover opdrachtgever geheel of gedeeltelijk op te schorten.
5.13. Opschorting, verrekening en gehele of gedeeltelijke ontbinding door opdrachtgever zijn uitgesloten.
5.14. Tenzij anders vermeld, zijn alle bedragen exclusief btw.
5.15. Opdrachtnemer heeft het recht om aan de opdrachtgever voorschotten in rekening te brengen en pas werkzaamheden te verrichten nadat dit voorschot is ontvangen.
5.16. Op eerste verzoek van Isabelle Verlinde dient de opdrachtgever zekerheid te stellen voor de nakoming van haar verplichtingen.
6.1. Alle kosten in de ruimste zin van het woord worden, indien nodig, één op één doorbelast aan de opdrachtgever. Voor de kilometervergoeding hanteren wij een standaard onkostenvergoeding van €0,70 per kilometer.
6.2. Bij het doorberekenen van vervoerskosten wordt uitgegaan van de snelste route volgens Google Maps of Waze. Het aantal kilometers kan afwijken indien door omstandigheden een afwijkende route noodzakelijk was.
7.1. Isabelle Verlinde is niet aansprakelijk voor tijdens of als gevolg van de uitvoering van de opdracht ontstane schade, tenzij opdrachtgever bewijst dat Isabelle Verlinde of de door haar ingezette Personal Assistants toerekenbaar tekort zijn geschoten.
7.2. Iedere aansprakelijkheid van Isabelle Verlinde is beperkt tot maximaal het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd. Indien de schade onder het eigen risico valt, is de aansprakelijkheid uitgesloten.
7.3. Dit geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Isabelle Verlinde of haar leidinggevenden. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het totaalbedrag van de drie meest recente facturen.
7.4. Een geval als genoemd in artikel 7.3 dient binnen vijf kalenderdagen na constatering, en uiterlijk binnen veertien kalenderdagen na verzending van de betreffende factuur, schriftelijk te worden gemeld.
7.5. Indien een klacht niet binnen één jaar na het verrichten van de werkzaamheden wordt voorgelegd aan de rechter, vervalt iedere aanspraak.
7.6. Opdrachtgever is verplicht volledige medewerking te verlenen bij schadegevallen en alle relevante gegevens schriftelijk te verstrekken.
8.1. Partijen zullen over en weer geheimhouding betrachten ten aanzien van alle vertrouwelijke informatie en bedrijfsgegevens die hen bekend zijn geworden in het kader van deze overeenkomst.
8.2. Isabelle Verlinde heeft het recht om noodzakelijke informatie te delen met de bij de opdracht betrokken Personal Assistant.
9.1. Indien Isabelle Verlinde als gevolg van overmacht de overeenkomst tijdelijk of blijvend niet kan nakomen, is zij niet aansprakelijk voor schade die hieruit voortvloeit.
9.2. Onder overmacht wordt mede begrepen: natuurverschijnselen (storm, aardbeving, overstroming), ernstige verkeersstagnaties, storingen van internet of nutsvoorzieningen, stakingen, oorlog, rellen, ziekte, epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de invloed van Isabelle Verlinde.
9.3. In geval van overmacht heeft Isabelle Verlinde het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder tot schadevergoeding verplicht te zijn.
9.4. Overmacht aan de zijde van Isabelle Verlinde komt voor rekening en risico van de opdrachtgever.
9.5. Overmacht laat de verplichtingen van opdrachtgever onverlet.
10.1. Op de rechtsverhouding tussen Isabelle Verlinde en opdrachtgever is het Belgisch recht van toepassing.
10.2. In geval van een geschil kan Isabelle Verlinde verlangen dat partijen via mediation proberen een minnelijke regeling te bereiken. Dit doet geen afbreuk aan het recht van Isabelle Verlinde om het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechtbank. De rechtbank van Mechelen is exclusief bevoegd, tenzij de wet dwingendrechtelijk anders bepaalt.